Polityka prywatności Safe Casino

Poniższa polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy gdy korzystasz z naszych usług, w jakim celu je przetwarzamy i jak długo je przechowujemy. Operatorem serwisu jest SafeCasino N.V., a niniejszy dokument obowiązuje na stronie safe-casino.com.pl.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online, wypłat i realizacji obowiązków prawnych. Poniżej pełna lista kategorii wraz z przykładami.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu zamieszkania, potwierdzenie używanej metody płatności.
• Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat w PLN, EUR i kryptowalutach, numer konta, identyfikatory transakcji BLIK i Przelewy24.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, data i godzina logowania.
• Dane behawioralne: preferowane gry, historia rozgrywki, udział w turniejach, wyniki sesji.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach i promocjach typu SAFE400.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Każde przetwarzanie ma określony cel opisany w tej sekcji. Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie wykorzystujemy ich do celów niewymienionych poniżej bez uprzedniej informacji lub zgody.

• Założenie i prowadzenie konta gracza, logowanie, obsługa profilu.
• Weryfikacja tożsamości przed pierwszą wypłatą, z czasem przetwarzania do 48 godzin.
• Obsługa płatności: wpłaty od 80 PLN, wypłaty do 20 000 PLN dziennie, obsługa kart, portfeli elektronicznych i kryptowalut.
• Wykrywanie oszustw, prania pieniędzy i wielokrotnych kont (nadużycia bonusów).
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o czasie sesji, okresy ochłodzenia i samowykluczenie.
• Marketing wyłącznie za Twoją zgodą: bonusy, cashback do 15%, turnieje z pulami do 100 000 PLN.
• Wypełnienie obowiązków prawnych wobec organów regulacyjnych i podatkowych.

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane na czterech podstawach wynikających z art. 6 ust. 1 RODO.

Umowa

Umowa. Prowadzenie Twojego konta, obsługa gier i realizacja wypłat wymaga przetwarzania danych identyfikacyjnych i transakcyjnych. Bez tych danych nie możemy świadczyć usług, o które poprosiłeś.

Obowiązek prawny

Obowiązek prawny. Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu zobowiązują nas do weryfikacji tożsamości graczy i przechowywania dokumentów oraz zapisów transakcyjnych przez okres określony w sekcji o retencji.

Uzasadniony interes

Uzasadniony interes. Wykrywanie nadużyć, zabezpieczanie platformy przed atakami i analiza ryzyka oszustw opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Obejmuje to analizę adresów IP i wzorców gry w celu ochrony uczciwych graczy.

Zgoda

Zgoda. Marketing bezpośredni, newsletter i powiadomienia o promocjach przetwarzamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Możesz ją wycofać w każdej chwili, co opisujemy w sekcji o Twoich prawach.

Okresy przechowywania danych

Dane przechowujemy tak długo, jak wymaga tego cel przetwarzania, wymóg prawny lub Twoja zgoda. Poniżej konkretne okresy dla każdej kategorii.

Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane wyłącznie podmiotom, których usługi są niezbędne do działania kasyna, i tylko w zakresie wynikającym z ich roli. Z każdym podmiotem zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania zgodną z RODO.

• Operatorzy płatności: BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz procesorzy kryptowalut (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin).
• Dostawcy usług KYC i AML weryfikujący dokumenty tożsamości i wiarygodność transakcji.
• Organy regulacyjne, sądy i organy ścigania na podstawie obowiązujących przepisów.
• Dostawcy usług analitycznych, hostingu i bezpieczeństwa IT wspierający działanie platformy.
• Podmioty obsługujące kanały komunikacji: poczta e-mail, czat na żywo 24/7.

Nie przekazujemy Twoich danych reklamodawcom ani podmiotom trzecim w celach handlowych. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, wynikający z lokalizacji dostawców lub licencji, zabezpieczamy standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską.

Twoje prawa wobec Safe Casino

RODO przyznaje Ci konkretne uprawnienia wobec Twoich danych. Realizujemy je bezpłatnie, w terminie do 30 dni od otrzymania żądania.

• Prawo dostępu do danych oraz informacji o celach i okresach przetwarzania.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych, gdy nie zachodzi podstawa do dalszego przetwarzania (z zastrzeżeniem wymogów regulacyjnych).
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Żądania kieruj na adres e-mail nossojego inspektora ochrony danych: [email protected]. W treści podaj login konta i opis żądania, a w sprawach weryfikacji tożsamości czekamy na standardowe dokumenty zgodnie z procedurą KYC.

Pliki cookies i śledzenie

Na stronie safe-casino.com.pl używamy plików cookies niezbędnych do logowania, utrzymania sesji i bezpieczeństwa oraz, za Twoją zgodą, cookies analitycznych i marketingowych mierzących ruch i skuteczność promocji. Pełną listę plików, ich cele i instrukcję zarządzania nimi znajdziesz w naszej polityce plików cookies, stanowiącej załącznik do niniejszego dokumentu. Ustawienia możesz zmienić w każdej chwili w panelu konta lub w przeglądarce.

Bezpieczeństwo Twoich danych

Chronimy dane technicznymi i organizacyjnymi środkami odpowiadającymi ryzyku przetwarzania.

• Szyfrowanie transmisji TLS/SSL na wszystkich połączeniach z serwisem, także w wersji mobilnej na iOS i Android.
• Szyfrowanie wrażliwych danych w spoczynku, w tym dokumentów KYC.
• Kontrola dostępu według zasady minimalnych uprawnień, dostęp do dokumentów weryfikacyjnych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy.
• Dwuskładnikowa autoryzacja dostępu administracyjnych do systemów.
• Regularne testy bezpieczeństwa i aktualizacje oprogramowania.

Gdy dojdzie do naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom, zawiadomimy Prezesa UODO w terminie 72 godzin od stwierdzenia incydentu, a gdy ryzyko jest wysokie, poinformujemy Cię bezpośrednio o jego skutkach i podjętych środkach.

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo przechowujecie moje dokumenty tożsamości?

Dokumenty KYC oraz dane transakcyjne przechowujemy minimum 5 lat od zakończenia relacji z serwisem, zgodnie z wymogami przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Po tym okresie dane niszczymy lub anonimizujemy.

Czy mogę wycofać zgodę na marketing i bonusy?

Tak, w każdej chwili. Zgodę wycofasz w ustawieniach konta albo klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail. Dane marketingowe usuwamy niezwłocznie po wycofaniu zgody.

Gdzie zgłosić naruszenie moich danych osobowych?

Napisz na [email protected], odpowiadamy w ciągu 30 dni. Masz też prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) z siedzibą w Warszawie.